美金 1 Billion 是多少? 創造10 的九次方的快樂方程式

去年 Amazon 以12億美金購買美國第一網購鞋子品牌 Zappos，當時台灣有幾篇報導，我以關鍵字「amazon 購買 zappos」下去搜尋，沒想到我去年寫的文章居然在搜尋引擎結果的第一。我想當初台灣對這則訊息的興趣有一大部分來自 Zappos 的創辦人 Tony Hsieh 的父母是台灣人。身為台灣人，大家會用一種「台灣之光」的心情跟好奇去看待。

今年六月 Tony Hsieh (根據商周和數位時代，Tony Hsieh 的中文名字是謝家華）出了一本書，裡面詳盡介紹他自己，他在 Zappos 之前，以及 Zappos 經營的想法。

這本書名叫做 “Delivering Happiness: A path to profits, passion, and purpose”,  我雖然對鞋店的故事很感興趣，但一開始看到這個書名時，並不打算買下來看，畢竟這四個關鍵字「快樂」、「利潤」、「熱情」、「目的」，很像青少年的勵志讀物或卡內基訓練，教一個人如何正面思考。這些字眼，因為太多人談了，市面上也太多建議，就好像到北京的飯局，桌上大盤堆小盤，還沒吃就先飽。

最近公司開始銷售 iPad/iPhone 周邊產品，我想找一些關於經營 EC 的書籍來參考。目前市面上講 EC 的書籍並不多。跟現在火紅的 Social Network 比起來， EC 似乎已經是一個傳統產業。這樣想也沒錯啦。EC的核心不就是商品跟運送服務，跟雲端、Real Time Search等相較起來，商品跟運送，確實不怎麼高科技。Amazon 是EC 的全世界龍頭，但現在大家報導 Amazon 的部分是著重在他所提供的雲端服務，或者是消遣他賣書的工具 Kindle 已經賣輸給蘋果的 iPad。再加上，目前美國幾乎大大小小，科技公司如蘋果、 HP、Dell，傳統通路如：Sears， Best Buy, Target, Wal-mart，也都有自已的EC，當做是實體店面的衍生。當一件事情已經變成常態時，是不容易得到媒體的喜愛跟報導，一句話，就是缺少話題性。

在沒有太多選擇可以參考的情況下，我到 Amazon 買了這本書來看。

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企業如何迎接 Web 3.0 時代的行銷：Amazon 的對策

這個月初，美國網購龍頭 Amazon 前技術長 Andreas Weigend 在 World Innovation Forum 發表企業如何迎接 Web 3.0 時代行銷的看法。 經驗科學的研究方式，普遍追尋先「歸納」後「推論」的模式，這位首席科學家當然免不了。 我把他所提出的架構整理一張圖，這樣可以方便大家了解。

文章中提到的機制是 Amazon 賣場的特色，你上他的網站購物，就可以發現。

去年七月 Amazon 購併美國網路鞋店 Zappos，最近陸續發現 Amazon 把觸角又拓展到一些以特定興趣為核心成立的社群平台，如煮菜的社群平台 Big Oven。或許是他們在摸索如何迎接 Web 3.0 行銷的方法之一。

Big Oven 一個讓人分享食譜的網站，你可以把自己的食譜上載上去分享給其他人，可以給其他人的食譜評分，可以看到有哪些人做過同樣菜，以及做完這道菜之後的評論。除了食譜分享外，當你選好要做那幾道菜色，把這些菜色 Bookmark 起來，網站會自動轉成購物清單。網站也提供邀請朋友的功能，我想這個應用是可以方便親朋好友一起討論重大節日的菜單。透過一起做菜凝聚情感。

現代人做食物，不是為了「吃飽」，要解決「吃飽」問題，到外面有更方便的解決方案。現代人做食物，是在過程，在凝聚、分享家的味道。在加上越來越多男性喜歡進廚房，男生天生愛有電設備、器材，讓廚房比以前更多元、豐富。我們曾經開玩笑，出一款可以升級軔體，或可以軟體更新升級的電鍋，說不定很多男生會買。

Amazon 把觸角也伸到這裡，直接把店開到裡面來。做一個賣場，本質是人潮與生活型態，在網路上就是網路流量，人潮在哪裡，就往哪裡去，我想這大概是網路分店的概念。就好像SOGO 百貨必須就近人群，總不能叫高雄跑來台北。這個對策，跟他所提到 WeBusiness 好像還沒有很到位， 目前整合程度不高，只是直接把 Amazon EC 崁入到網站內而已，很好奇他們日後會怎麼整合。